サプライズ東京

レンタル料金について

A.運転手代、ガソリン代、サービス料が含まれております。
※ 表示価格には消費税が含まれておりません。別途必要です。
※ 有料道路、有料駐車場など利用した場合は別途必要です。
※ 23:00 - 06:00は、深夜早朝25%割増料金が別途必要です。
※ 乗車から降車まで30kmを超える場合は、1km毎に550円の距離増し料金を加算させて頂きます。

Q.乗車場所 - 降車場所は？自由に決められる？

A.乗車場所 - 経由地 - 降車場所は、お客様がご自由にお決め頂けます。
※ 回送料金が必要な区域が御座います。下記区域内の回送料金は無料です。
・港区・渋谷区・新宿区(落合除く)・中央区・千代田区・目黒区・品川区・大田区
・世田谷区【環八内側】・台東区・江東区【亀戸除く】
※ 上記区域外につきましては別途回送料金が必要です。

Q.直行送迎で10分だけ使用はできる？料金は安くなる？

A.60分からのご料金となります。10分のご利用の場合でも60分のご料金となります。

Q.料金の支払い方法は？いつまでに支払えばいい？

A：銀行振り込みもしくはクレジット決済にてお支払い下さい。
お支払いは事前に総額の決済が必要です。ご予約後3営業日（ご乗車日が7日以内の場合は翌日）までにお支払いとなります。

Q.キャンセル料金は？

A.ご予約受付後→8日前まで総額の10％が必要です。
・7日前→総額の20%・3日前→総額の50%・前日→総額の80%・当日→総額の100%

Q.渋滞などにより利用時間が過ぎた場合延長料金は発生しますか？

A.道路事情、交通状況、天変地異、車両の瑕疵による実車時間延期、予定時刻の不定着に関しては、延長料金は発生しません。
お客様のご都合による延長の場合は30分料金またそれ以上も同様に延長料金として加算されます。
後にご予約が入っている場合は変更がお受けできません。延長の場合は事前に現金にてお支払いが必要です。

Q.人数によって料金は変動する？

A.人数による料金の変動は御座いません。乗車される人数が多いほど、お一人のご負担料金がお安くなります。

レンタル利用方法について

Q.何分前にお迎えに来る？

A.ご乗車時間の5分前にはお迎え場所に待機を予定しておりますが、原則はご乗車時間となります。

Q.事前にプレゼントを積んで置く事はできる？

A.事前お預かりはトラブルとなるためお断りしております。ご予約のお時間内にてご対応とさせて頂きます。

Q.主賓が来る前に先に友人を載せてサプライズでビックリさせたい？

A.ご予約のお時間内にてご対応とさせて頂きます。

Q.の利用は綺麗な服装じゃないと駄目なの？ドレスコードは？

A.ドレスコードは御座いません。カジュアルな格好でもご乗車可能です。但し、公序良俗に反する服装はお断りさせていただきます。

Q.トイレに行きたい時はどうすればいい？

A.トイレは御座いません。乗務員にご指示頂きましたらコンビニなどにて停車させて頂きます。

Q.車内は喫煙可能？

A.全席禁煙（ 紙たばこ 加熱式たばこ 電子たばこ 水たばこ ）喫煙は記念写真等の際に車外にてお願い致します。

Q.飲食物のお持ち込みはできる？手数料はかかる？

A.飲み物/食べ物のお持ち込みは無料ですが、お持ち込み頂いた物は、空き瓶などゴミを含め、お持ち帰り頂く必要が御座います。
アルコール度数が15度（%）以上酒類（例：ウイスキー/テキーラ/ウォッカ/ジン/ラム/コカレロ/イエーガー/クライナー ）等の持込みは、泥酔の恐れがあるため禁止とさせて頂きます。
※ コーヒーは染みと匂いが取れないため持ち込みは禁止させて頂きます。
食べ物につきましては原則乾き物のみとさせて頂きます。

Q.車内に誕生日でケーキの持ち込みをしてロウソクに火をつけたい

A.ケーキの持ち込みは禁止させて頂きます。
火気の使用はできません。クラッカー/ロウソク/花火/ライター/マッチは禁止です。

Q.車内にグラスはある？氷は？

A.無料でご用意している物につきましては
ロックグラス/シャンパングラス/氷/ミネラルウォーター500ml×3本
ティッシュ/紙おしぼり/手指消毒用アルコール/栓抜き/コルク抜きをご用意しております。

Q.途中で買い物や記念写真をしたり乗り降りは可能？

A.ご予約時間内であれば可能です。記念写真についてはおすすめの場所をご提案致します。

Q.撮影するカメラマンは？

A.カメラマンはいません。カメラはありません。
記念写真の際に乗務員がお客様のカメラやスマートフォンシャッターを押す事は可能です。

Q.車内でCD/DVD/iPod/iPhoneは使える？

A.客室内に再生機器が御座います。聴きたい時に聴きたい曲をお楽しみ頂けます。
音楽は備え付けのスピーカーから出力されます。
映像は備え付けのモニターに出力が可能です。
CD/DVD/Bluetoothの再生可能です。※再生保証はできかねます。※Blu-ray不可

Q.深夜でも利用できる？

A.365日24時間ご利用可能ですが、23：00から06：00の間は深夜割増料金25%が別途加算されます。

Q.予約した時間の変更は可能？

A.前後にご予約が入っている場合は変更がお受けできません。延長の場合は事前に現金にてお支払いが必要です。

Q.初めて利用するけどチップは必要？

A.チップは必要御座いません。受け取りは禁止しております。

Q.動物は同乗できる？

A.動物の持ち込みは禁止させて頂きます。